各地方洗染行業(yè)協(xié)會、洗染服務及相關企業(yè)、會員單位：

隨著洗染行業(yè)的不斷發(fā)展，洗染模式和服務項目迅速增加，提高了居民衣物穿著質量的同時，因洗滌失誤、溝通不暢、服裝質量等因素引發(fā)的洗染糾紛也不斷出現(xiàn)，給消費者和經(jīng)營者帶來困擾。

針對這種情況，我國很多省市洗染協(xié)會和行業(yè)主管部門制定、實施了地方洗染服務糾紛解決辦法，對糾紛問題的解決起到了促進作用，一定程度上緩解了消費者和經(jīng)營者的矛盾，但因沒有全國性的糾紛解決辦法，我國大部分地區(qū)的洗染服務糾紛仍存在無據(jù)可依、調解困難的問題，為此，根據(jù)全國廣大消費者、經(jīng)營者、管理部門對全國洗染服務糾紛的要求，中國商業(yè)聯(lián)合會洗染一專業(yè)委員會于2011年起草了《全國洗染服務糾紛解決辦法》，經(jīng)過三年時間，結合實踐征求愈見，己做了十余次的修改，現(xiàn)公布試行。